卢伟冰科普iPhone:傲慢迟早会毁了苹果

中国派原创
2019年09月04日 17:17
作者:陈浩
我有话要说

因为两个品牌之间的竞争关系,所以最近半年时间荣耀和小米的高管都非常喜欢在微博上“科普”,两家的科普各有风格:小米家的更接地气,荣耀家的更官方一点。不过这一次,小米高管、Redmi手机总经理卢伟冰却并没有在微博上科普“卢十瓦”之类的名词,而是应网友邀请科普起了马上将要发布的iPhone和它万年不变的5V/1A充电技术。

iPhone

正像卢伟冰所说的一样,并不是iPhone不支持快充,而是手机“原配”的inbox充电器是5V/1A的输出功率。在苹果的官网上其实我们可以看到苹果有支持18W输出功率的适配器在出售,只不过相较于普遍只需要50元左右的安卓快充头,苹果的18W电源适配器是安卓的5倍价格,而且充电线需要单独购买,价格堪比适配器。

iPhone

卢伟冰用“傲慢”一词来形容苹果是非常正确的:“Apple继续如此傲慢的话,市场份额还会持续下滑。”其实用过iPhone的用户、熟悉iPhone的普通消费者应该都对苹果的“傲慢”深有体会。如果从产品上说,苹果在面对安卓手机快速发展的快充技术,仍然在坚持自己的5V/1A(手机原配);坚持iPhone 6设计共计四代产品,直到去年的iPhone XS系列才算是彻底取缔;在安卓手机都全力尝试新的屏幕设计思路的时候,苹果还在刘海屏上驻足不前;在屏幕指纹已经成为大趋势的情况下,iPhone仍然不曾“幡然醒悟”。

苹果正在一步步地蚕食消费者和用户的信心。

iPhone

苹果似乎一直都抱着一种“我提供的就是最好”的这般心态,就像之前的降速门一样,说是为了用户的使用考虑,对电池效率不佳的旧款iPhone进行了限制,所以旧款iPhone的使用者会感觉到手机越来越卡。被消费者指出之后,苹果才承认自身错误,推出了电池更换计划,并在持续一年时间的电池更换计划中狠捞了一笔。

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其实中国的消费者对苹果的傲慢应该有更深刻的了解。在2013年的时候,苹果手机在国内手机市场属于产品和话题都比较火爆的类型,国人对iPhone的消费热情空前高涨。但就是这一年,苹果被知名的“3.15晚会”点名,被指服务存在中外双标的情况。随后,国内“官媒”《人民日报》连续刊文指责苹果的“傲慢”。

iPhone

苹果当时在国内的售后维修准则存在严重的“歧视”行为:更换强制留旧件、维修换新争议大、三包期限被缩水、换件欺诈骗客户。比如一个中国的消费者因为主板坏了想要更换,苹果会强制将更换之后的旧主板留下,部分业内人士认为这是供以后续维修之后继续在换件服务中农使用。此外还有后盖更换的问题,iPhone在保修期期内出现故障换机时都是连后盖一起更换,但是——这里面不包含中国。

iPhone

苹果的傲慢正在一点点地消磨掉用户、消费者长久以来对它建立起来的信心,只不过以前是社会、企业文化形成的“傲慢”,如今则是因为“不思进取”带来的傲慢。

陈浩
2019年09月04日 17:17

深度好文

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